Algumas empresas dão autonomia para que os colaboradores externos possam definir a ordem dos atendimentos.
Passo 1: Para permitir a reordenação de atividades é preciso habilitar a configuração "Permitir reordenar atividades" portanto, em seu painel de gestão vá em Configurações >> Sistemas >> Aplicativo do colaborador.
Passo 2: Nessa tela, habilite a opção “Permitir reordenar atividades”
Passo 3: Feito isso, clique no canto inferior em “Salvar”
Agora que já habilitamos a configuração, vamos entender melhor como ela pode ser utilizada?
Passo 1: Com a configuração habilitada, acesse a tela de atividades no aplicativo
Passo 2: Clique nos três pontinhos no canto superior da tela e depois em "Reordenar atividades"
Passo 3: Agora basta segurar no ícone e arrastar as atividades, deixando na ordem que deseja
Quando uma atividade possui hora marcada, o sistema entende que aquele horário foi acordado com o cliente e que o mesmo estará esperando a visita. Por esse motivo, não é possível alterar a ordem de uma atividade com horário. Porém caso seja necessário que a empresa tenha a liberdade de reordenar as atividades, é possível remover o horário seguindo os seguintes passos:
Passo 1: Acesse no painel, a tela tela Lista de Atividades.
Passo 2: Abra a atividade desejada, e na visita marcada clique em “Editar atividade”
Passo 3: Apague o horário de agendamento e clique em "Salvar".
Passo 4: Após finalizar, no app do colaborador clique em "Reordenar atividades" e pronto
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.
ordem de serviço; OS; reorganizar; aplicativo; colaborador; técnico; reajustar
