Nós também possuímos um passo a passo em vídeo em nosso canal do Youtube.
O relatório de avaliações oferece uma visão abrangente sobre a qualidade dos serviços prestados, permitindo o monitoramento contínuo da satisfação dos clientes. Com essa ferramenta, é possível identificar áreas que podem ser aprimoradas, ajudando a elevar o nível de satisfação e a fidelidade do público atendido.
Para acessar o relatório basta acessar o menu lateral ir em Relatórios >> Avaliações
Ao acessar a aba “Avaliações”, será exibido o relatório de avaliações:
Com esse relatório é possível visualizar com mais faciliadade:
Média de avaliação no período
Avaliação no período
Serviços com melhores avaliações
Serviços com piores avaliações
Com essas informações em mãos, você pode tomar ações para reverter uma insatisfação de um cliente ou então saber qual colaborador deixa seus clientes mais satisfeitos.
Para acessar os filtros, basta clicar no ícone de filtro localizado no canto superior da tela
Agora com o filtro aberto, é possível selecionar algumas opções, como:
Filtrar por período
Filtrar por serviços
Filtrar por colaboradores
Filtrar por clientes
E aí? Bora tomar decisões mais inteligentes baseadas em dados da sua operação?
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.
relatório; análise; notas; considerações; avaliação
