Nós também possuímos um passo a passo em vídeo em nosso canal do Youtube.
Motivação
A motivação dessa funcionalidade é permitir que você, gestor, avalie o desempenho dos seus colaboradores e adote ações estratégicas para elevar a produtividade e aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
Para acessar o relatório basta acessar o menu lateral ir em Relatórios e selecionar a opção Colaboradores
Ao acessar a aba colaboradores e selecionar um período e será exibido o relatório geral de colaboradores:
Com esse relatório, você segue saber de forma rápida:
Qual o colaborador melhor avaliado por seus clientes;
Qual o colaborador com maior número de visitas realizadas;
Qual o colaborador com o maior tempo em atendimento.
Essa aba possui um filtro cujo é disponibilizado um filtro por período, demonstrado a seguir:
Mais abaixo será exibida uma tabela com informações consolidadas para cada um dos colaboradores da sua equipe:
Avaliação mínima;
Avaliação máxima;
Avaliação média;
Total de visitas;
Tempo total em visitas.
Para acessar o relatório individual, basta clicar sobre "Ações" ou foto do colaborador:
Com o relatório individual, é possível saber para o colaborador selecionado:
Média de avaliações;
Avaliações do período pesquisado;
Últimas avaliações;
Quantidade de atividades;
Tempo de visitas;
Distribuição de serviços;
Desempenho no período;
A ideia é que você gestor consiga fazer uma análise individual de cada um dos seus colaboradores.
E aí? Bora tomar decisões mais inteligentes baseadas em dados da sua operação?
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.
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