No Field Control nada se exclui, tudo se arquiva!
Por questões de histórico, não excluímos completamente as atividades, ao invés disso usamos o termo arquivar, que é praticamente a mesma coisa, mas com a possibilidade de recuperar a atividade.
Imagine a seguinte situação:
Um gestor acidentalmente excluiu uma atividade importante. E agora? Como lembrar quem era o cliente, data de agendamento, colaborador externo que iria realizar a o serviço e outras informações? Queremos evitar esse tipo de situação e caso esse tipo de acidente aconteça (e acredite, acontece!) que seja fácil recuperar aquela atividade.
Passo 1: Para arquivar uma atividade, basta clicar em “Editar” na OS desejada, e ir em Mais opções >> Arquivar atividades
Caso a ordem de serviço possua mais que uma atividade (visita) é necessário arquivar separadamente cada atividade
Uma atividade arquivada não será exibida no planejamento (como linha do tempo ou mapa por exemplo) e também não será exibida no celular do colaborador externo.
Passo 1: caso precise recuperar uma atividade arquivada, vá em Atividades >> Lista de atividades
Passo 2: clique no botão Filtrar e na opção “Por estado” selecione “Arquivadas”.
Atividades arquivadas serão exibidas com a informação Arquivada na frente da situação
Passo 3: Clique no botão editar, e depois vá em Mais opções >> Desarquivar atividades
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe! Basta nos enviar uma mensagem no chat, e nossa equipe estará pronta para te ajudar. Clique aqui para saber como entrar em contato com o suporte.
excluir; arquivar; apagar; recuperar; reativar; atividade; os; ordem de serviço
